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超级谈话术：轻松解决分歧的沟通秘诀
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编辑推荐(Editor's Review)：
有些问题，难以启齿，不好开口，但又事关你的利益，有些问题，一聊就“炸”，关系会僵，但你又不得不聊！生活中，总有一些我们不得不面对，不得不谈及，不得不开启的话题。但这些谈话对象，并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方······立场之所以有落差，是看事情的角度、切入点不同，双方想法自然不同。而这样的谈话情景，为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下，而是通过沟通，解决分歧，重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。《超级谈话术》首先区分了“谈判”与高难度对话的差别，同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突，本书破解了沟通中的四大心理陷阱，让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀，帮者在沟通中解决分歧，优化关系。如果你也有不好谈、难开口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上场，通过本书，学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱，达到沟通的zui优效果。
作者简介(Author the Content)：
裘凯宇 辅仁大学社会心理研究所硕士杨嘉玲 彰化师范大学辅导与咨商所硕士/心理咨询师
目录(Table of contents)：
前言 -／VII -
原来我真正需要的是高难度对话 -／VII -
PART - -认识高难度对话 -
Chapter 冲突对话，你准备好了吗丶？ -／3 -
有冲突的是立场，而不是人 -／4 -
学会处理高难度对话＝学会面对冲突 -／5 -
进入压力情境前，先装备好自己 -／7 -
你看见的是冲突可怕的外表，还是珍贵的核心？ -／8 -
案例 别怕打坏感情，让关系更亲密 -／0 -
案例2 适时地提出质疑，才有好结局 -／2 -
Chapter -2 面对冲突为什么这么难？高难度对话的常见误区 -／9 -
表达、闲聊、沟通儍儍分不清楚 -／9 -
害怕面对冲突的四大心理陷阱 -／24 -
衣柜里真的有怪兽吗丶？ -／30 -
原来我真正需要的是高难度对话 -／VII -
PART - -认识高难度对话 -
Chapter 冲突对话，你准备好了吗丶？ -／3 -
有冲突的是立场，而不是人 -／4 -
学会处理高难度对话＝学会面对冲突 -／5 -
进入压力情境前，先装备好自己 -／7 -
你看见的是冲突可怕的外表，还是珍贵的核心？ -／8 -
案例 别怕打坏感情，让关系更亲密 -／0 -
案例2 适时地提出质疑，才有好结局 -／2 -
Chapter -2 面对冲突为什么这么难？高难度对话的常见误区 -／9 -
表达、闲聊、沟通儍儍分不清楚 -／9 -
害怕面对冲突的四大心理陷阱 -／24 -
衣柜里真的有怪兽吗丶？ -／30 -
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