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新生代消费要什么

新生代消费要什么
出版社:
浙江大学出版社
书本编号:
9787308196475
出版日期:
2020年05月
页数:
0
包装:
平装
字数:
0
定价:
52.00人民币
售价:
44.2人民币
库存:
暂无库存
平均评价:
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编辑推荐(Editor's Review):

《公司》杂志“*受欢迎的新生代群体营销专家”、 Facebook/Yahoo/宝洁/迪士尼的“年轻化数字营销战略操刀者”首次现身说法,16年实战经验系统呈现

 
内容简介

“95后”是互联网的原住民,他们随时在线。他们可能还没有完全成熟,而且有着看似矛盾的价值观——个性化、协作、独立、多样性、知识性与实用主义,但他们是全球互联网的中坚力量,消费潜力不可小觑。

对品牌来说,“95后”极具挑战性,他们复杂且不断发展的文化令营销人员望而生畏。品牌要如何快速在这些新生代消费者中建立品牌认知?如何与年轻人频率一致,并融入他们的文化?如何让网络新生代愉快“剁手”?

本书为想要精准锁定这个世代的品牌提供全面指南,涵盖从社交媒体、内容创建、营销活动、游戏化、细分,到尚在体验阶段的新兴技术等各个方面。通过对耐克、Instagram等强势年轻品牌的案例研究,详解“95后”市场营销五大真理,让你的品牌与新生代消费者建立统一战线。

作者简介

格雷格·L.威特(Gregg L. Witt)

拥有超过16年的消费者研究和市场营销经验,是一位著名的青年营销策略师和代际专家。他曾与宝洁、高通、迪士尼公司等品牌合作,开发与95后相关的创新战略。2016年,他被《公司》(Inc.)杂志评为“最受欢迎的新生代群体营销专家”之一。

 

德里克·E.贝尔德(Derek E. Baird)

新生代群体数字战略专家和教育技术专家,与世界各地知名年轻品牌和非营利组织合作。他领导了雅虎、脸书(Facebook)和迪士尼等知名品牌的年轻化数字营销计划,并获得迪士尼发明家奖。

目  录

第一章 一个真实的故事:探索年轻人的文化

直面与年轻人文化的冲突 / 003

商业离不开对相关性的培养 / 005

把握趋势,别让它扰乱你的计划 / 008

打造核心受众,深化彼此联系 / 010

本章要点 / 014

 

第二章 从社会学角度看“95 后”年轻人

聚焦“95 后” / 017

“95 后”的标签 / 018

“95 后”的文化 / 020

“95 后”与技术及媒体的关系 / 027

使用可视化社交媒体的“95 后” / 030

“95 后”和粉丝文化 / 033

对“95 后”的教育 / 036

本章要点 / 040

 

第三章 年轻人市场营销的五大真理

你的品牌准备好接受这些真理了吗? / 045

本章要点 / 062

 

第四章 在个性化时代融入年轻人文化

高度个性是常态:年轻人就是要独特 / 065

传统的人口统计学定位模式已经过时 / 068

如何确定并融入年轻受众? / 073

本章要点 / 094

 

第五章 从年轻人中发现想法,获得创意

合作会带来可行的观点和想法 / 097

针对年轻人的调研与合作设计 / 099

针对年轻人的调研和合作设计中的要素 / 102

本章要点 / 119

 

第六章 年轻人文化参与脚本

什么是脚本?为什么它很重要? / 123

把重点放在消费者参与和价值创造上 / 124

如何准备和启动? / 126

核心年轻人参与策略 / 130

本章要点 / 157

 

第七章 社交战略和战术考量

追踪年轻消费者 / 161

与影响力伙伴合作的战术考量 / 164

新兴的社交和数字媒体 / 168

本章要点 / 175

 

第八章 内容策略和战术考虑

内容策略速成 / 179

你的内容让年轻人看起来够酷吗? / 184

打造令人难忘的品牌声音 / 186

内容管理基础 / 188

本章要点 / 191

 

第九章 与年轻人共建社区

年轻人和线上社区 / 195

打造社区 / 200

社区管理 / 204

前  言

你了解“95 后”年轻人吗?

直面现实:年轻人并非只喜欢“点赞”、爱心和独角兽

20 年来我们一直站在品牌方和机构的角度看问题,这让我们认识到在向年轻人推广产品时没有所谓完美的解决方案,也不可能在短时间内抵达他们的内心。到目前为止,这个群体是我们所遇到的最庞大也最多样化的群体,他们无法忍受那些没有投入时间去了解他们的企业。为了不让企业失去公信力,我们要做的是把他们当成实在的个体,融入他们的群体中,积极地为他们的文化做贡献。让他们追随,与他们建立联系,这一法则适用于所有企业,不论是大型国际品牌还是初创小公司。我们曾与不同领域的许多品牌方合作过,大量事实证明,真正融入年轻人群体才是成功俘获目标客户的根本。

我们是谁?为什么你们要读这本书?

格雷格·L. 威特是著名的文化市场营销策略家和公共演说家,同时担任Motivate 公司年轻人市场部(Youth Marketing)行政副总裁, 专门为以“95后”年轻群体、文化背景多样的消费者为目标市场的品牌提供建议和营销策略。2016 年,格雷格获得《公司》(Inc.)杂志顶尖年轻人市场营销专家(Top Youth Marketer To Follow)的称号。德里克·E. 贝尔德是专注于儿童、家庭和青少年数字战略及创新的顾问,是在青年媒体和娱乐领域的文化、性别、种族多样性倡导者,同时是佩珀代因大学(Pepperdine University)教育心理研究生院的客座教授,以及迪士尼发明家奖(Disney Inventor Award)的获奖者。过去的这20 年里,我们和各种公司有过合作——从初创小公司、非营利性组织到迪士尼、雅虎等大型国际公司,我们给多所世界大型广告机构提供过咨询服务,成立了两所前沿年轻人市场营销机构。此外,我们还担任享誉美国的青年研究和创新组织KidSay的战略顾问,许多领先品牌采用了这家组织的年度趋势跟踪研究,以在充满变化的年轻人市场中保持领先地位。这一工作让我们对年轻人的潮流和行为有深入的了解,从而能够预测重要的风尚和趋势,比如游戏《我的世界》(Minecraft)和指尖陀螺的流行,以及YouTube、Instagram 和Musical.lya 的崛起。在本书中,我们会分享我们对年轻人文化的洞察。

媒体评论

对于现代营销人员和商务人士来说,本书是针对“95后”营销的权威指南,它可以让你真正吸引正在崛起的新一代人。

斯蒂芬·海因里希(Stefan Heinrich),
字节跳动(ByteDance)全球营销主管

 

这本书不仅揭示了“95后”的复杂性和活力,而且提供了关于品牌如何与新生代产生联系、有针对性进行营销和建立社群的实用见解。

娜塔莉·里索(Natalie Riso),
Studio71内容营销策略师,两次获得“领英*强音”(LinkedIn Top Voice)称号

 

“95后”为消费者行为已然成为各个世代的基准。如果你忽视“95后”的话,风险自担。

杰奥弗里·科隆(Geoffrey Colon),
微软高级营销传播设计师,《颠覆性营销》作者

免费在线读

商业离不开对相关性的培养

这里要说一个真实的故事,关于一个国际大型运动品牌如何一路走来成为具有影响力的年轻人品牌——我们要说的是耐克(Nike)。耐克是滑板和街头风穿搭领域最受推崇的品牌之一,但它的发展之路并不是一直顺风顺水的。事实上,耐克不得不经历数次蜕变才得以收获今天在年轻人文化领域的成功。要想知道它所经历的重大变革,我们还得从20 世纪70 年代说起,当时,耐克刚刚开始注意到滑板运动。

耐克不经意间开启了和滑板的缘分。当时,耐克还没有找滑板运动员代言,也没有赞助滑板运动,它仅仅只是给一些当时受欢迎的滑板团队如Alva、G&S、Powell Peralta 提供鞋子以示支持,最多也就是参与一些赛事,品牌曝光率很有限。而且它在滑板界的存在感也随着20 世纪80 年代末到90 年代初滑板的流行度下滑而渐渐衰弱,一直到1995 年,都未有什么起色。1995年ESPN的极限赛事X Games a(当时称为Extreme Games)诞生,这是包括滑板在内的极限运动进入大众市场的一年,也是耐克正式开始对这一蓬勃发展的运动产生兴趣的一年。

1995年,耐克赞助了X Games。1996年,耐克在两大滑板杂志上刊登了广告,但很多滑板爱好者都不喜欢。随后在1997年的X Games比赛上,耐克发起了一场广告营销,名为“如果(What if)”,借此宣传其滑板产品,该广告获奖无数。广告提出了这样一个问题:如果其他运动项目受到的待遇和滑板一样,如果警察也像对待滑板爱好者那样,经常找高尔夫球手和乒乓球运动员的麻烦,会怎样?虽然广告明确表明支持滑板运动,但还是没能赢得滑板爱好者群体的心。这很大程度上是因为品牌本身没有在滑板圈子花足够的时间和成本,同时这个圈子也没有准备好接纳外界的讨好。

1998年,耐克首发极致滑板系列,以具有艺术风格的滑板鞋为特色。尽管这次尝试和以往完全不同,但对于许多滑板爱好者来说,它还是“跑偏”了。当年这个系列在加利福尼亚举办的X Games赛事中受到了不冷不热的待遇。诺姆·麦克唐纳(Norm MacDonald)曾任Ultimate Distribution(一家加拿大滑板经销商)分店Ultimate East的总经理,他在2018年告诉我们:“耐克在Mission Beach举办的X Games比赛上将第一批耐克滑板鞋赠送给官员和贵宾。但我记不清是哪一年了……我把我收到的那双送人了。”乔雅·本德勒(Jaya Bonderov)是一位顶级的专业滑板选手,也是X Games的获奖者,他曾经是耐克滑板队的一员,在公共场合只能穿耐克的鞋服——即使是他,也曾经有一段时间找不到合适的滑板鞋型。(以上源自格雷格的经历,他亲眼见证了耐克第一款滑板鞋的诞生,他和本德勒同是Adrenalin Skateboards 这一品牌的合伙人。)

仅仅12 个月后,耐克就取消了这个系列。耐克离目标仍旧很远,但它不屈不挠,它想要这块市场,因此它将以更聪明的姿态回到这个圈子。

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